לפניכם מידע על המשלוחים להזמנות באתר בלבד.
בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של איתנית ישמח לסייע בטלפון 050-5230474 או ע"י השארת הודעה באתר בלחיצה על כפתור "יצירת קשר".

אזורי שילוח:
ניתן לבצע הזמנה באתר איתנית לכל חלקי הארץ!

אפשרויות המשלוח והעלויות בקנייה באתר:
משלוח עד הבית / לעבודה – 35 ₪ – משלוח עם שליח לכל חלקי הארץ, עד הבית או למקום העבודה. בקניה מעל 299 ש"ח המשלוח חינם
שימו לב: חלוקת החבילות הינה בין השעות 7:00 ל 22:00, מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים בשעות אלו, בכל אופן השליח יתאם טלפונית את ההגעה.
*בחגי ראש השנה, פסח וחגי הקניות של חודש נובמבר ייתכנו עיכובים במשלוחים עד 12 ימי עסקים, עמכם הסליחה.

זמני משלוח:
לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, החבילה תישלח אליכם עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר, באמצעות חברת שילוח.
באם ההזמנה בוצעה לאחר השעה 13:00 בצהרים לא יחשב היום כיום עסקים.

החזרת מוצרים
במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת או להחזירו ישנם 2 אפשרויות:
1. הלקוח יחויב בדמי המשלוח בסך 35 ש"ח משלוח חוזר ו 35 ש"ח בתמורה לביטול משלוח שיצא.
2. החזרת המשלוח למחסני "איתנית" גשר העץ 1 פארק תעשיות עמק חפר
3. לא ניתן להחליף/להחזיר כריות ושמיכות
4. החלפה/החזרת מוצר באריזה מקורית וללא שימוש
בעלות ושמירה על זכויות

תנאי החזרה או החלפה לפריטים שנקנו באתר:
o בכדי להחזיר מוצר, או להחליפו באחר עליכם להשיב את המוצר בצירוף חשבונית מקורית.
o על המוצרים להישאר באריזתם המקורית טרם כובסו או נעשה שימוש בהם.
o כריות ושמיכות אינם ניתנים להחזרה או החלפה, על פי החוק.
o לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שכובס או שנעשה בו שימוש.


קבלת זיכוי על החזרת פריט:
קבלת החזר כספי תבוצע לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה מול חברת האשראי בניכוי דמי המשלוח לפי תקנון זה.

ביטול עסקה על ידי איתנית:
הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלכם ו\או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.
בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמכם קשר שירות הלקוחות.

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981